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　　中国银行人工客服说：“手机银行上能查预约记录。之前可能确实申请过，或者是看单位。如果您说都没有，个人养老金的专区里面有申请预约开户记录，是在2023年7月开始，客户可通过未开放地区进行预约开户。注销的话线上的注销功能正在优化中，暂时还无法通过线上注销，需要本人持有效身份证件，在就近任意中行网点去销户。它是个人养老金资金账户，不会自动扣您的款，只能在一个商业银行开这个账户。个人养老金资金账户是一个电子账户，没有实体卡片。”